4Sound i knæ

Musikbranche og ophavsrettigheder, musikteori, artister, sange og videoer, butikker.
Brugeravatar
Holger
Audio Alchemist
Audio Alchemist
Indlæg: 32430
Sted: Fyn

4Sound i knæ

Indlæg Skrevet: 29. jun 2017, 08:16

http://finans.dk/erhverv/ECE9683245/4so ... ctxref=ext

"4Sound i Danmark har økonomiske problemer: Direktøren er blevet opsagt"


Han sku ha reklameret på Lydmaskinen... ;)
Brugeravatar
Hald
Forum Donator
Forum Donator
Indlæg: 7392
Sted: Vind / Holstebro

Re: 4Sound i knæ

Indlæg Skrevet: 29. jun 2017, 08:40

Findes de godt nok endnu? (hehe)
Hvis de forsvinder kan det være det giver bedre plads til de små forhandlere.
"Knobs? Where we're going, we don't need knobs!" - 9 år med ørene i lydmaskinen -
Brugeravatar
Smittefar
Forum Superstar
Forum Superstar
Indlæg: 2552
Sted: Søborg

Re: 4Sound i knæ

Indlæg Skrevet: 29. jun 2017, 09:29

Jeg synes 4sound har lavet en stribe fejl på strategisk ledelsesniveau, så ny ledelse kunne sagtens være en god ting.
Find mig på: Youtube | Facebook | Hjemmeside - eller i mit band Jump
Brugeravatar
gs-dk
Forum Donator
Forum Donator
Indlæg: 8578
Sted: Frederiksberg

Re: 4Sound i knæ

Indlæg Skrevet: 29. jun 2017, 09:57

Hald skrev:Findes de godt nok endnu? (hehe)
Hvis de forsvinder kan det være det giver bedre plads til de små forhandlere.

Det tror jeg desværre ikke er realistisk overhovedet. De fleste vil komme og prøve lidt rundt og så købe på nettet. Det er en døende branche - som så meget andet.
Brugeravatar
mikkels
Executive Producer
Executive Producer
Indlæg: 677
Sted: Farum

Re: 4Sound i knæ

Indlæg Skrevet: 29. jun 2017, 10:07

Smittefar skrev:Jeg synes 4sound har lavet en stribe fejl på strategisk ledelsesniveau, så ny ledelse kunne sagtens være en god ting.

Hvad mener du?
Brugeravatar
Smittefar
Forum Superstar
Forum Superstar
Indlæg: 2552
Sted: Søborg

Re: 4Sound i knæ

Indlæg Skrevet: 29. jun 2017, 10:25

De lancerede alt for sent en webshop. Da de lancerede, virkede den virkelig dårligt. Det gjorde den stadig flere år efter lanceringen. Den gør det muligvis stadig, jeg gider ikke prøve mere. Næsten alle mine løbende grejkøb (plektre, strenge, kabler, etc) vil udi al fremtid foregå i en webshop. Det kunne have været 4sounds. Det bliver det ikke. 4sound havde al mulig chance for at sætte sig på web-handlen i norden, men de fejlede, så nu går 90% til Thomann - Jeg mener, der er tale om et klart ledelsessvigt. Man skulle have investeret de nødvendige penge på det rigtige tidspunkt.

På et tidspunkt skulle alle 4sounds afdelinger i Norden have fælles IT-system. Den forandringsproces blev kørt fuldstændig håbløst, så selv et halvt år efter skulle man stadig høre dygtige medarbejdere brokke sig over, at systemet ikke virkede, eller de ikke kunne finde rundt i det. En så massiv forandringsproces er ledelsens ansvar.

I samme ombæring dræbte man DK's andet store musikforum (lydmaskinen er det ene). Fuldstændig uden varsel skiftede man forumsoftwaren og smadrede databasen. Man mistede 95% af brugerne på tre dage. Det forum havde stor værdi for 4sound. De havde rigtig mange hjemmesidebesøg hver dag som følge af forummet. Der sad dygtige folk, der gav god rådgivning, og der var selvfølgelig en bias mod, at man når man linkede til en vare linkede fra 4sounds side, hvis de havde den.

4sound er først meget sent kommet i gang med deres online tilstedeværelse, så Andertons er løbet med al youtubetrafikken i Europa.

I guitarafdelingen (som jeg har mest indsigt i) virker det som om, man i hvert fald i en periode bandt sig fuldstændig op på Luthmans vareudvalg, og Luthman kørte i høj grad med de sikre valg. Det betød, at man stort set aldrig kunne finde noget 'spændende' grej i 4sound. Der var undtagelser, men butikken bugnede af metervarer og meget få finurligheder.

EDIT: Den største fejl er naturligvis, at man ikke reklamerede på lydmaskinen.
Find mig på: Youtube | Facebook | Hjemmeside - eller i mit band Jump
Brugeravatar
Hald
Forum Donator
Forum Donator
Indlæg: 7392
Sted: Vind / Holstebro

Re: 4Sound i knæ

Indlæg Skrevet: 29. jun 2017, 10:46

Jeg handler stort set alt hos Thomann, mest pga deres garantiperiode, de 3 år er svær at slå uanset om du prøver at sælge produktet billigere.
"Knobs? Where we're going, we don't need knobs!" - 9 år med ørene i lydmaskinen -
Brugeravatar
niklasni1
Forum Superstar
Forum Superstar
Indlæg: 1502
Sted: 2100

Re: 4Sound i knæ

Indlæg Skrevet: 29. jun 2017, 11:01

Webshoppen er dårlig, udvalget er ofte ikke helt godt nok, og igennem årene har jeg lært at der er et par af personalet man ligeså godt kan lade være med at spørge om noget. Men for pokker hvor ville jeg savne at have en fysisk butik at købe mine ting i, især når man lige står og mangler noget... selvom jeg godt er klar over at man nok ikke kan leve af at sælge kabler fra den addresse.
Nobody noes.
mixolydisk
Røvballemusiker
Røvballemusiker
Indlæg: 62

Re: 4Sound i knæ

Indlæg Skrevet: 29. jun 2017, 11:24

Jeg er også meget glad for at have 4sound for hånden, især når man lige står og mangler noget vigtigt til en koncert.

derudover synes jeg tror jeg synes det største ansvar for at 4sound er en dårlig butik, nu en gang ligger ved medarbejderne. De gamle og middelaldrende medarbejder er næsten uden undtagelse ubehjælpsomme og bedrevidende, og næsten alle de unge er søde nok. Det er som om at den ældre ende ikke rigtig har forstået, at i virkeligheden idag, ja, der ved kunden (internettet) næsten altid selv bedst. Fair nok, at de kan servicere de kunder der ikke ved meget om lyd - men det er altså svært at gøre en forretning ud af det.
Der er brug for nye unge butikschefer, som forstår hvad det giver mening at have stående i butikkerne, og hvordan kundeservice fungerer anno 2017
Brugeravatar
DUBTEMPLE
Forum Donator
Forum Donator
Indlæg: 3573
Sted: DK/SE

Re: 4Sound i knæ

Indlæg Skrevet: 29. jun 2017, 11:24

Undre mig de har kunnet holde skuden sejlende så længe, vi har jo talt om det før, den der fona-fornemelse, hvor man spørger sig selv: "hvordan faen kan det her løbe rundt",.. og det kan det selvfølgelig heller ikke

Hvorfor så de det ikke selv ? allerede for mange år siden ?
Senest rettet af DUBTEMPLE 29. jun 2017, 11:27, rettet i alt 1 gang.
mixolydisk
Røvballemusiker
Røvballemusiker
Indlæg: 62

Re: 4Sound i knæ

Indlæg Skrevet: 29. jun 2017, 11:26

Jeg er også meget glad for at have 4sound for hånden, især når man lige står og mangler noget vigtigt til en koncert.

derudover synes jeg tror jeg synes det største ansvar for at 4sound er en dårlig butik, nu en gang ligger ved medarbejderne. De gamle og middelaldrende medarbejder er næsten uden undtagelse ubehjælpsomme og bedrevidende, og næsten alle de unge er søde nok. Det er som om at den ældre ende ikke rigtig har forstået, at i virkeligheden idag, ja, der ved kunden (internettet) næsten altid selv bedst. Fair nok, at de kan servicere de kunder der ikke ved meget om lyd - men det er altså svært at gøre en forretning ud af det.
Der er brug for nye unge butikschefer, som forstår hvad det giver mening at have stående i butikkerne, og hvordan kundeservice fungerer anno 2017
Brugeravatar
Holger
Audio Alchemist
Audio Alchemist
Indlæg: 32430
Sted: Fyn

Re: 4Sound i knæ

Indlæg Skrevet: 29. jun 2017, 11:27

Enten skal du have en god webshop med lave priser og no-bullshit returret/garanti (Thomann) eller også skal du have en specialforretning med rimelige priser og fantastisk know-how og kundeservice (Cyber Farm fx).

4Sound har sat sig mellem to stole og er netop en slags Fona, der hverken kan konkurrere på det ene eller det andet.
Brugeravatar
bredal187
Forum Superstar
Forum Superstar
Indlæg: 1503
Sted: Frederiksberg

Re: 4Sound i knæ

Indlæg Skrevet: 29. jun 2017, 11:54

Dårlig kundeservice og rådgivning
Langsom betjening
Irriterende opsætning af udstyr i butik (Alt burde have hørebøffer sat til)
Høje priser

Jeg handler kun hos Thomann
WebudviklerHjemmesider til alleCall me, maybe?
Brugeravatar
Mike-air
Forum Superstar
Forum Superstar
Indlæg: 6902
Sted: Oslo

Re: 4Sound i knæ

Indlæg Skrevet: 29. jun 2017, 13:39

Smittefar skrev:Jeg synes 4sound har lavet en stribe fejl på strategisk ledelsesniveau, så ny ledelse kunne sagtens være en god ting.

Ja, men så skal de have et større kapitalindskud for at det er realistisk det vil ændre noget. Og så tror jeg personligt også at der skal laves en radikal ændring til måden de driver forretning på - altså hvad de sælger.
"The weight of evidence for an extraordinary claim must be proportioned to its strangeness." - Simon Laplace
Brugeravatar
Smittefar
Forum Superstar
Forum Superstar
Indlæg: 2552
Sted: Søborg

Re: 4Sound i knæ

Indlæg Skrevet: 29. jun 2017, 14:13

Det er jeg helt enig i.
Find mig på: Youtube | Facebook | Hjemmeside - eller i mit band Jump
Brugeravatar
Søren Steinmetz
Tekniker
Tekniker
Indlæg: 183
Sted: Gislinge området

Re: 4Sound i knæ

Indlæg Skrevet: 29. jun 2017, 16:05

Må sige det undrer ikke mig hvis de taber kunder.

Gav dem en bestilling på et kabel, det var i restordre.
De ville få det hjem i løbet af en til maks to uger.
Rykkede efter 3, 5, 7 og 10 uger, sidste gang fik jeg beskeden at jeg aldrig havde bestilt sådan et kabel.

opgav og bestilte et direkte fra producenten, det ankom i løbet af en enkelt uge.
Brugeravatar
gs-dk
Forum Donator
Forum Donator
Indlæg: 8578
Sted: Frederiksberg

Re: 4Sound i knæ

Indlæg Skrevet: 29. jun 2017, 16:29

Uanset hvad, så er det super ærgerligt, hvis der ikke er en butik, som kan håndtere her og nu opgaver. Jeg er bestemt heller ikke en person, der smider mange penge derinde - så jeg skal ikke spille hellig. Men det er ikke en udvikling, jeg er vild med.
Brugeravatar
bredal187
Forum Superstar
Forum Superstar
Indlæg: 1503
Sted: Frederiksberg

Re: 4Sound i knæ

Indlæg Skrevet: 29. jun 2017, 17:04

Jeg tror at udvikling bliver "her og nu" pick up points ligesom mange computerfirmaer har.

Fint med mig.

I gamle dage betalte man ekstra for varen pga ekspertise og kundeservice. I dag betaler man bare mere for varen fordi....bare fordi. Kundeservice og ekspertise er en by i Rusland! (De fleste steder)
WebudviklerHjemmesider til alleCall me, maybe?
Brugeravatar
Joachip
Forum Superstar
Forum Superstar
Indlæg: 1104
Sted: Vesterbro

Re: 4Sound i knæ

Indlæg Skrevet: 29. jun 2017, 17:08

Det er nok lidt et spørgsmål om sammenligningsgrundlaget...

Jeg er faktisk blevet ganske glad for 4sound over de sidste års tid (jeg får glimrende service derinde nu i dyb dyb modsætning til Aage Jensens og SuperSounds katastrofalt nedladende attitude i midt 90erne). Den kæmpe forbedring, de har præsteret, fortjener de egentlig ros for.

Jeg synes også det er vigtigt at have en butik hvor man kan gå ind og prøve tingene, og der er altså for langt til en rigtig storby, så hvis det ikke findes her i København, får jeg typisk ikke afprøvet de ting jeg gerne vil.

Derfor betaler jeg gerne lidt ekstra for at holde min lokale musikbutik i live.
Brugeravatar
raoul
Forum Superstar
Forum Superstar
Indlæg: 1727
Sted: København

Re: 4Sound i knæ

Indlæg Skrevet: 29. jun 2017, 17:09

Jeg har nu været ret glad for at jeg har kunne høre og sammenligne forskellige højtalere i studie afdelingen.
Endte osse med at købe derinde.
Brugeravatar
SustainerPlayer
Forum Superstar
Forum Superstar
Indlæg: 7382
Sted: Brøndby

Re: 4Sound i knæ

Indlæg Skrevet: 29. jun 2017, 18:06

Min lokale musikbutik ligger i Treppendorf.
Brugeravatar
DUBTEMPLE
Forum Donator
Forum Donator
Indlæg: 3573
Sted: DK/SE

Re: 4Sound i knæ

Indlæg Skrevet: 30. jun 2017, 08:59

Strøtanke, ville det være muligt, og tænkeligt, for Thomann at åbne en nordisk filial i København, hvis, eller når, 4sound drejer nøglen om ?
Brugeravatar
DUBTEMPLE
Forum Donator
Forum Donator
Indlæg: 3573
Sted: DK/SE

Re: 4Sound i knæ

Indlæg Skrevet: 30. jun 2017, 09:03

Og hvordan er det fysiske varehus nede i tyskland ?

Med betjening ?

Med kompetance ?

Med muligheden for at prøve alt af i ro og mag uden for meget indblanding ?

Står tingene rent faktisk fremme i stor stil ?
scofield
Tekniker
Tekniker
Indlæg: 177

Re: 4Sound i knæ

Indlæg Skrevet: 30. jun 2017, 09:20

Jeg har det blandet med 4sound. Deres webshop er elendig, og når man står og mangle nogle lidt mere specielle ting er der ofte intet at komme efter (og så går ordren til Thomann). Men på den anden side har jeg også mødt storsind og rigtig god service, fx da senest da jeg købte et relativt dyrt produkt 10k+ der fik en fejl, hvor man normalt ville have sendt til reparation på garantien, fik jeg bare en ny.

For nylig var jeg forbi og tjekke nogle monitors ud, og det er altså fedt at kunne gå inde i et rum og teste ting af i stedet for at skulle sende frem og tilbage til Tyskland.
Brugeravatar
DUBTEMPLE
Forum Donator
Forum Donator
Indlæg: 3573
Sted: DK/SE

Re: 4Sound i knæ

Indlæg Skrevet: 30. jun 2017, 09:35

Hvis det når dertil, så er der sikkert basis for lydmaskinens årlige bustur til tyskland :-)

Cyberfarm mistede jeg lidt fidusen til sidste år ,...

(og for at gøre en lang historie kort, så tror jeg heller ikke de vil falde ind i rollen som min fremtidige hardware-pusher)

Nicolai har jo gang i noget oppe i Lyngby ,.. ved ikke præcis hvilken målgruppe han sigter på langsigtet

Tilbage til "Branche & Teori"

Hvem er online

Brugere der læser dette forum: Ingen og 1 gæst